PREMIER DANS LE SUD-CAUCASE: L'AZERBAÏDJAN DEVIENT MEMBRE À PART ENTIÈRE DE L'HOTELSTARS UNION
Paris / La Gazette
L'Azerbaïdjan est officiellement devenu membre à part entière de l'Hotelstars Union, marquant une étape importante pour le secteur du tourisme du pays.
La décision a été prise à l'unanimité lors de la IXe Assemblée Générale de l'Union, tenue à Oslo, en Norvège, a annoncé dans son communiqué l'Agence d'État du tourisme d'Azerbaïdjan.
Ce développement fait de l'Azerbaïdjan le premier pays de la région du Sud-Caucase à obtenir la pleine adhésion à l'organisation, qui établit des normes de classification hôtelière harmonisées à travers l'Europe. Avec ce nouveau statut, l'Azerbaïdjan obtient également le droit de participer aux structures de gouvernance de Hotelstars, renforçant ainsi sa voix dans le cadre du tourisme continental.
Selon l'Agence d'État du Tourisme du pays, l'adhésion reflète les efforts continus de l'Azerbaïdjan pour aligner son secteur de l'hospitalité sur les normes internationales. Depuis 2018, le Bureau du Tourisme d'Azerbaïdjan et l'Association des Hôtels d'Azerbaïdjan ont coopéré dans le cadre d'un accord commun pour appliquer un système national de classification des hôtels basé sur les critères de Hotelstars. En conséquence, 263 hôtels à travers le pays ont déjà été classés selon ces normes européennes.
Prenant la parole lors de l'assemblée à Oslo, Rashad Aliyev, vice-président du Bureau du tourisme d'Azerbaïdjan, a évoqué les progrès de son pays : « Les normes internationales de qualité de l'industrie hôtelière ont été activement mises en œuvre dans notre pays ces dernières années », a-t-il déclaré. « Ce travail a déjà conduit à la classification de centaines d'hôtels, améliorant la qualité du service et la transparence pour les clients. »
L'Hotelstars Union a été fondée en 2009 sous le patronage de HOTREC (Hôtels, Restaurants & Cafés en Europe) pour unifier les systèmes de classification hôtelière à travers l'Europe. L'Union évalue les hôtels en utilisant un système complet basé sur des points couvrant des catégories telles que les équipements des chambres, la qualité du service, les services numériques, les infrastructures de loisirs et les offres de restauration et de boissons. Les hôtels se voient attribuer entre une et cinq étoiles, avec un label supplémentaire « Supérieur » pour les établissements qui dépassent les exigences de leur catégorie. Des inspections régulières, y compris des visites d'invités mystères pour les hôtels de haute catégorie, garantissent le respect constant des normes.
L'adhésion à Hotelstars comprend désormais 21 pays : l'Autriche, l'Azerbaïdjan, la Belgique, la République tchèque, le Danemark, l'Estonie, la Géorgie, l'Allemagne, la Grèce, la Hongrie, la Lettonie, le Liechtenstein, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, la Slovénie, la Suède et la Suisse.
